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用真情打造家具品牌-北京市通州區(qū)京通光明木器廠
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| 發(fā)布日期：2007-8-16
來源：北京市通州區(qū)京通光明木器廠 |
伴隨著人們生活水平的不斷提高，家具已由以往滿足基本需求，簡(jiǎn)易的“集裝儲(chǔ)存式”逐步發(fā)展到今天追求現(xiàn)代時(shí)尚、高檔“知名品牌”化的消費(fèi)水平。位于北京新城通州的北京京通光明木器廠生產(chǎn)的光明牌家具，就是綻開在家具行業(yè)中的一支奇葩。它在默默無聞中博得了中外消費(fèi)者一致青睞�！熬┩ü饷鳌边@個(gè)知名品牌是怎樣打造出來的近日，筆者專程走訪了北京京通光明木器廠廠長(zhǎng)田貽明先生。
筆者：作為家具制造商，最終目的就是要獲取最大的利潤(rùn)，而現(xiàn)實(shí)它根本的方法就是要制造“優(yōu)質(zhì)家具”、賣“優(yōu)質(zhì)家具”。請(qǐng)?zhí)飶S長(zhǎng)談?wù)勀鷮?duì)“優(yōu)質(zhì)家具”是如何理解的。
田貽明：所謂“優(yōu)質(zhì)家具”，就是要讓廣大消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量、功能、價(jià)格、服務(wù)都滿意的家具。京通光明家具取得今天的成績(jī)，正是因?yàn)槲覀儚倪@些方面做了大量的工作，并取得了ＧＢＴ１９００１－２０００idt ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資格證書。我們針對(duì)主營(yíng)的家具生產(chǎn)，進(jìn)行了大量的工作。
首先，細(xì)心研究市場(chǎng)的需求。家具產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的需求層面，不同的消費(fèi)群體對(duì)家具的需求大致分為三個(gè)層次，低、中、高檔。我們的產(chǎn)品主要針對(duì)中、高檔消費(fèi)群體；這部分購(gòu)買者具有一定的文化知識(shí)和消費(fèi)理念他們往往比一般消費(fèi)者更追求“貨真價(jià)實(shí)”及“藝術(shù)內(nèi)涵”；他們往往獨(dú)具慧眼，對(duì)品牌認(rèn)知度較高。
其次，精心打造家具品質(zhì)。我們?cè)谥谱骷揖邥r(shí)，力爭(zhēng)做到盡善盡美，從沒一個(gè)細(xì)節(jié)著手。比如說：我們產(chǎn)品中的“莎比利”系列，主要原材料是使用中等硬度的材質(zhì)，全部由非洲進(jìn)口。這樣確保制成產(chǎn)品后，手感細(xì)膩，視覺光潔度均好，尤其以本木固有暗紅色取勝，具有很強(qiáng)的親和力，深受消費(fèi)者喜愛，所以，我們從源頭抓起，嚴(yán)把材料進(jìn)口關(guān)。
我們?cè)谧非笠欢ㄒ獮橄M(fèi)者做“優(yōu)質(zhì)家具”的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)是性價(jià)比高的好家具。因此，要犧牲一些利益，讓利給廣大消費(fèi)者。正是由于我們靠產(chǎn)品質(zhì)量取勝，還贏得了俄羅斯、蒙古、贊比亞等駐我國(guó)使館官員的厚愛，在他們的辦事機(jī)構(gòu)及官員家中，都擺放著我們京通光明的家具。
據(jù)我們了解，有的家具制造商為了降低成本，去馬路邊的商鋪購(gòu)買環(huán)保不達(dá)標(biāo)，而且質(zhì)量無法保證的價(jià)格低廉的粘合劑，有的甚至購(gòu)買每瓶?jī)H兩元錢，像“豆腐渣”似的粘合劑，只是象征性地粘合一下。這直接造成家具和環(huán)保問題，同時(shí)也大大縮短家具的使用壽命。而我們?cè)谥谱骷揖叩倪^程中，主要使用價(jià)格不菲而且環(huán)保的進(jìn)口產(chǎn)品。如日本生產(chǎn)的每瓶８００元容積８００毫升的“尼特光觸媒劑”，并采取原裝產(chǎn)品直接噴在家具產(chǎn)品的結(jié)合處，保證內(nèi)在質(zhì)量，效果好，極大地延長(zhǎng)了家具的使用壽命。這些事情不算大，但卻是一種態(tài)度。哪怕是少點(diǎn)利潤(rùn)，我們也要力求燃放消費(fèi)者得到物有所值的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還投資科技含量較高的“激光”除味機(jī)，消除潛在的其它安全隱患。
筆者：家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廠家對(duì)廣告的投入都很大，好多知名品牌的家具產(chǎn)品更是如此，好象不做廣告就沒有理想的銷售渠道。京通光明家具的宣傳卻很少，但在你們的銷售現(xiàn)場(chǎng)，還是人流不斷，銷售人員忙于書寫排產(chǎn)預(yù)定合同。這是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢對(duì)待廣告，您是如何理解的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基點(diǎn)又是什么
田貽明：有的人認(rèn)為，不進(jìn)行大量廣告宣傳就無法銷售，就證明不了自己的產(chǎn)品好企業(yè)有實(shí)力。其實(shí)并非如此。我們的做法是盡量節(jié)省廣告費(fèi)用的支出，降低產(chǎn)品成本，扎扎實(shí)實(shí)把我們的家具產(chǎn)品做好，這也是我們產(chǎn)品在同等檔次中，銷售價(jià)格適中或者說較低的原因，我們的目的是讓利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者買到物超所值的家具產(chǎn)品。他們滿意了，我們的產(chǎn)品也就樹立了良好的口碑，這是廣告所取代不了的。
說到“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基點(diǎn)”，我認(rèn)為：無論做什么產(chǎn)品，你都要把內(nèi)功做好，把每一個(gè)細(xì)節(jié)盡量努力做到完美無暇，要多從消費(fèi)者的角度來看問題。我們京通光明家具產(chǎn)品，目前銷售已覆蓋北京城八區(qū)及周邊各個(gè)區(qū)縣，甚至延伸到河北、天津。西安等地。針對(duì)我們承諾的送貨服務(wù)，我們從不失言，哪怕是刮風(fēng)、下雨、下雪。記得去年有位消費(fèi)者預(yù)定送貨時(shí)，正趕上京東夏季第一場(chǎng)雷雨，消費(fèi)者沒有想到，就在這震耳欲聾的雷聲中，我們售后服務(wù)的車按照合同約定送家具上門……就是這樣，很多消費(fèi)者帶來了自己的親戚和朋友，成為了我們的顧客。
十五年來，我們把誠(chéng)信貫徹到每個(gè)人的具體工作中，這樣我們?cè)谪瀼卣\(chéng)信的同時(shí)，也就把自己的品牌樹立起來了，誠(chéng)信就成了我們公司立足的根本，為我們今后的發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
后記
在采訪田廠長(zhǎng)的過程中，我強(qiáng)烈地感受到一個(gè)企業(yè)家對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)烈的責(zé)任感。京通光明家具不事張揚(yáng)，但卻聲名鵲起，從細(xì)節(jié)做起，一切從消費(fèi)者的實(shí)際利益考慮，認(rèn)真做事，忠厚做人，為家具行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作出了表率�！熬┩ü饷鳌边@個(gè)知名品牌是怎么樣打造出來的我已經(jīng)找到答案�！ 。ㄌ普牛�
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